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発送ご対応について

ご注文いただきました商品の発送はヤマト運輸にてご対応させていただきます。

≪配送料≫

 ◎ネコポス(ポスト投函):全国一律350円

 ◎宅急便コンパクト:全国一律570円

 ◎宅急便:850円~1,100円

 ※1回のご注文金額が9,900円以上の場合は送料無料

≪商品発送タイミング≫

 クレジット決済、Pay ID あと払い、キャリア決済⇒ご注文認後、5営業日以内を目安に発送ご対応をさせていただきます。

 銀行振込⇒ご入金確認後、5営業日以内を目安に発送ご対応をさせていただきます。

 (土日、祝日は休日のため、ご連絡ならびに発送ご対応が休日明けとなる場合がございます)

 ※在庫のある商品に関しましては、基本的に最短営業日で発送ご対応させていただきます。

 発送日時ににつきまして希望がある場合はご購入お手続時の備考欄にご記載ください。

 (ネコポスは日時指定不可となっております)

 ※PUPEPOでは商品の制作からサイトの運営、発送ご対応まで制作者ひとりで行っております。

 日時指定された場合でも繁忙期や悪天候が続くなどの理由で発送ご対応が遅れてしまうことがございます。

 あらかじめご了承ください。

返品ご対応について

≪返品に関する注意事項≫
 ◎お客様都合による商品のキャンセル・返品・交換は承っておりません。

  ご注文前に商品に関する注意事項を必ずご確認のうえ
  お間違えのないよう手続きを完了してください。

 ◎商品不良や誤配送があった場合は交換対応をさせていただきます。
  何かありました際は商品ご到着後7日以内にご連絡ください。
  その場合の返送・再送に関わる送料などは当店が負担させていただきます。

 ◎以下条件に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることができません。

  ・返品ご対応可能期間内にご連絡がない商品

  ・一度でもご使用になられた商品

  ・お客様のご都合で傷や汚れ、ニオイがついてしまった商品

  ・その他、正当な理由により当店が返品の受け付けをいたしかねると判断した商品

 ◎ご注文時にご利用いただいたクーポンは返還・返金の対象外となります。
  ご使用頂いたクーポンを再発行することはできませんので、予めご了承ください。

≪返金について≫

 お客さまのご指定銀行口座に返金させていただきます。

 返品いただいた商品を当店にて確認できましたら、ご返金についてのメールをお送りします。